Villkor
Kundvagn
0 produkter
 

Villkor

  • Priser
    Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Sampa.se förbehåller sig rätt till prisändring utan föregående avisering.
     
  • Garanti
  • Ett års garanti från fakturadatum gäller om inget annat anges. För vissa produkter såsom förbrukningsvaror gäller 6 månaders garanti. Fel orsakat av yttre åverkan eller av fel hantering/installation/egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering  av produkten omfattas inte av garantin. 
     
  • Personuppgifter
     
  • Sekretess, personuppgifter och marknadsföring (GDPR)

    När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter så som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och i vissa fall även personnummer. 

    Om du inte särskilt givit ditt godkännande kontaktar vi dig inte i marknadsföringssyfte. Vi säljer aldrig dina kunduppgifter vidare till tredje part.

    Personuppgiftsansvarig är, Rami Hadrous, 780720-0691 Krangatan 1, 211 14 Malmö, som behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). Behandling av uppgifterna (inklusive i förekommande fall personnummer) kan ske av oss eller av någon av våra samarbetspartners för betalning och transport. Syftet med denna behandling är att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund avseende produktansvar och garantier, att fullfölja det som krävs av oss enligt lag.

    För att kunna upprätthålla en god servicenivå gentemot dig som kund dokumenterar vi all kundkommunikation. Du har rätt att på begäran ta del av dessa uppgifter. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det oss att vidta rättelseåtgärder. Som kund kan du motsätta dig att dina uppgifter används för marknadsföringsändamål varvid Rami Hadrous åtar sig att införa en så kallad reklamspärr. Anmälan om reklamspärr görs till Kundservice på telefon 0729337372 eller per e-post till info@sampa.se. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig. 
  • Feltryck
    Vi reserverar oss mot feltryck och förbehåller oss rätten att utan ytterligare meddelande göra ändringar på webbsidorna samt i dessa villkor.
     
  • Ångerrätt
    Enligt Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) har du rätt att ångra köpet. 14 dagars ångerrätt gäller från det att du fått produkterna eller en väsentlig del av dem. Det förutsätter att samtliga 4 nedanstående punkter uppfylls:

    - Förpackningen är obruten.
    - Förpackningen och produkten är oskadade.
    - Produkten är oanvänd.
    - Fraktsedel, alternativ kopia av fraktsedel, måste skickas med produkten som returneras.

    Ange returorsak på baksidan av fraktsedeln (skriv för hand). Returporto betalas av köparen. Fraktavgift till kund återbetalas inte vid ångerrätt.
     
  • Retur av skadad produkt
    Det är viktigt att du är nöjd! Om du upptäcker att något är fel, kontakta oss så snart som möjligt. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du anmäla det omgående till DHL/postens/bussgods/schenkers uthämtningsställe. Om de ej åtager sig skadeansvaret, ska du kontakta oss. Är produkten felaktig ska den reklameras, samt returneras, inom 7 dagar efter mottagandet. Bifoga följande:

    - Produktens förpackning.
    - Produktens samtliga delar, inklusive de skadade delarna.
    - Fraktsedel, ange returorsak på baksidan av fraktsedeln (skriv för hand).
     
  • Betalningsmetoder
    1. Vi tillämpar en säker kortbetalning från Payson som stödjer betalkort från Mastercard och Visa. 
    2. Betalning via internetbank genom Payson. Följande accepteras: Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken. 
    3. Betalning via Paysonkonto (order@sampa.se). 
    4. Förskottsbetalning till vårt bankgirokonto.
    5. Kontant.

 

  • Ej uthämtad försändelse
    Försändelser som ej lösts ut och gått i retur till sampa.se kravdebiteras med 349 kr inklusive moms för att täcka sampa.se  administrations kostnader.
  • LEVERANSVILLKOR

    Normal leveranstid på lagervaror är en 2-4 arbetsdagar inom Sverige. Ej lagervara Ca 14 dagar.

    Fraktkostnad
    Fraktkostnaden beräknas automatiskt på vikt/volym och finns tydligt angiven i kassan. 


    Fraktsätt

    DHL Servicepoint

    DHL Paket
    .

    DHL Sycke
    Stora paket ex. Bilsängar & Elbilar. Produkterna levereras till port eller tomtgräns.

     

     

  • Skadat gods

  • Skador på emballage/yttre förpackning samt ej synlig skada bör anmälas till DHL, inom 7 dagar. Synliga skador anmäls med fördel direkt vid uthämtande. Reklamation och skadeanmälan kan göras hos ditt ombud, via www.dhl.se.  Allt emballage måste sparas för eventuell besiktning.

     

 

  • Cookies
    Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas. På Sampa.se används en så kallad sessionscookie. Denna typ av cookie försvinner när du stänger din webbläsare och sparas alltså inte permanent. Sessionscookien används för att hantera din varukorg och din inloggning.
    Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Sampa.se fungerar inte korrekt utan cookies.
    Läs mer om vad cookies är och vad lagen säger här.